一名優秀的酒店兼職女服務生

來源: 小姐 發佈時間： 2010/8/2 上午 11:11:42 流覽:  返回 打印

Ｑ：我是一名大專生，如何做一名優秀的酒店兼職女服務生?

現在找了一份兼職,在三星級的酒店當女服務生

初次實踐很緊張,因此想知道作為一名女服務生 

應了解一些什麼?

有沒有婉拒客不合理要求的辦法?

如何做一名優秀的

女服務生?  

最重要的是：首先要有觀察力， 

就是能看準客人的需求； 

其次要手腳麻利，不能讓客人等很長時間；

還有就是反應要快，對自己酒店的服務內容要了如指掌，

客人隨便問什麼都能很快回答回來。 

最重要一點，

一定要會從一些不懷好意的顧客手?媔}溜的 

招數，不然很容易吃虧還沒地方伸冤。